(Ed: Dette innlegget ble oppdatert med tilleggsinformasjon fra Redbeacon den 28/1/2013.)
Tre år gammel oppstart Redbeacon gjør frimodige påstander i markedet for entreprenørfinner. Det markedet, som tidligere har vært dominert av Angie's List, forbinder forbrukere med oppussingsentreprenører. (Gå til BobVila.coms egen Find a Contractor portal.)
For mange er eksistensen av slike tjenester grunn nok til å feire internettets fødsel, ettersom enhver fremgang i retning av å ansette folk til å jobbe hjemme hos oss enkelt og trygt lett kan bli verdsatt.
Angies liste, som startet i 1995, er en betalt abonnementstjeneste som forbrukere finner og vurderer entreprenører gjennom. Det er markedsleder og et pålitelig merke. For å konkurrere mot det, må oppstart gjøre prosessen enda enklere, enda mer gjennomsiktig og enda mer pålitelig - en kamp som til slutt kan vise seg å øke ante i denne robuste og viktige nisje.
Redbeacon har en stall av entreprenører (rørleggere, elektrikere, hagesarbeidere, rengjøringsmidler osv.) Som er overvåket til selskapets tilfredshet (men kanskje ikke til din). Og Redbeacon står bak disse entreprenørenes arbeid med en $ 1000-garanti.
Tjenesten betales av entreprenører, ikke forbrukere, et faktum som kan heve troverdighetsspørsmål, men Redbeacon sier at enhver virksomhet som "kommer til kort" tre ganger, derfor blir droppet. (Selskapet definerer "mangel" som pro no shows, dårlig kvalitet på arbeid og vilkår for tjenestebrudd.) Alle forbrukerproblemer håndteres av Redbeacons dedikerte supportteam.
Utover tre-streikebestemmelsen scorer Redbeacon entreprenører på fire forskjellige faktorer:
- Arbeidskvalitet
- Detaljeringsnivå i entreprenørens Redbeacon-profil
- Kundevurdering
- Respons
Selv om det holder entreprenører på en standard, legger Redbeacon samtidig ansvar på kunder, som må følge selskapets vilkår for bruk til punkt og prikke. Blant disse bestemmelsene er en som sier at kundene må bruke tjenestens planleggingsfunksjon og oppgi prosjektdetaljer og pris. Unnlatelse av å gjøre dette annullerer Redbeacon-garantien.
Noen viktige advarsler:
• Redbeacon står ikke bak mye av en entreprenørs profilinformasjon, inkludert lisenser, forsikring og obligasjon. Forbrukerne må kjøre dem for seg selv. Redbeacon ser etter status som kriminell og seksualforbryter to ganger per år, men bare for den som hovedeiere.
• Redbeacon, tilgjengelig i 13 store metroområder nasjonalt, er en nykommer. Selv om det tillater entreprenører å laste opp bilder av tidligere arbeider og tredjepartsanmeldelser, vil faktiske forbrukervurderinger og kommentarer være nøkkelen til å gjøre det til en mer nyttig, pålitelig tjeneste over tid.
• Informasjonen du deler med Redbeacon kan deles med entreprenører og Redbeacon-partnere. Som med alle internettjenester, vær sikker på at du vet hvordan informasjonen du gir vil bli brukt, og av hvem. Entreprenører trenger selvfølgelig informasjonen din, men hva er det? entreprenørers personvernregler?
Så la oss ønske Redbeacon velkommen, men som i håndteringen av en hvilken som helst entreprenør-tjeneste, anbefales forsiktig optimisme.
For mer informasjon om å ansette entreprenører og administrere bygg, bør du vurdere:
Å være din egen hovedentreprenør
Hvordan: Ansette en hovedentreprenør
Radio: Surviving a Remodel